Bu yaz, Orta Doğu’daki gerilimler ve Avrupa Birliği’nin yeni giriş-çıkış sistemi seyahatlerde aksaklıklara yol açabilir. Ancak bu olumsuzlukları hafifletmenin yolları mevcut. Avrupa, seyahat kaosunun yaşanacağı bir yazı önleyebilecek mi?
Orta Doğu’daki mevcut durum, potansiyel jet yakıtı kıtlığının bu yaz uçuş iptallerine neden olabileceği ve tatillerin ciddi şekilde aksayabileceği endişelerini beraberinde getiriyor. Şubat sonunda başlayan bölgesel gelişmelerin ardından Hürmüz Boğazı’nın fiilen kapanmasıyla ortaya çıkan tedarik sorunları nedeniyle havalimanları, üç hafta içinde jet yakıtı sıkıntısı yaşanabileceğini belirtiyor.
Öte yandan, İngilizler ve AB dışı çoğu ülke vatandaşları için Avrupa’nın büyük bir kısmında uygulanan daha uzun sınır kontrolleri, bazı havalimanlarında pasaport kontrol noktalarında uzun kuyruklara yol açarak bazı yolcuların uçuşlarını kaçırmasına neden oldu.
Neler Yaşandı?
Orta Doğu’daki gelişmeler, gemilerin büyük çoğunluğunun Hürmüz Boğazı’ndan geçememesi nedeniyle petrol tedarikinde ciddi sorunlara yol açtı. Bunun sonucunda petrol fiyatları, çatışmalar öncesindeki varil başına 72 sterlinden (53 dolar) Mart ayında 119 sterline (88 dolar) kadar yükseldi. Ancak İran’ın Lübnan’daki 10 günlük ateşkes süresince Hürmüz Boğazı’nı yeniden açacağını duyurmasıyla, Cuma günü fiyatlar varil başına 89 sterline (66 dolar) keskin bir düşüş gösterdi.
Havalimanları ticaret birliği olan Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI) Avrupa, üç hafta içinde istikrarlı bir tedarik başlamazsa jet yakıtı kıtlığının ve uçuş iptallerinin kaçınılmaz olacağını ifade etti. Yatırım firması Wealth Club’ın baş yatırım stratejisti Susannah Streeter, “Taşıyıcılar diğer üretici ülkelerden yeterli yakıt temin edemezlerse, Mayıs ayından itibaren tatil uçuşlarının iptal edilmeye başlama olasılığı artıyor,” diyor.
Uçuşum İptal Olursa Ne Yapmalıyım?
Uçuşunuz Birleşik Krallık veya AB havalimanlarından kalkıyor veya bu havalimanlarına bir Birleşik Krallık veya Avrupa havayolu şirketiyle varıyorsa, size para iadesi veya alternatif bir uçuş sunulması zorunludur. İptal, kalkıştan iki haftadan daha kısa bir süre önce gerçekleşirse, para iadesi veya yerine bir uçuşun yanı sıra tazminat alma hakkınız da olabilir. Tazminat miktarı, kat ettiğiniz mesafeye göre belirlenir.
Tüketici hakları yorumcusu Jane Hawkes, havayollarının kalkış günü iptal yapabileceğini belirtiyor. “Yakıt kıtlığı gibi koşulların hızla değişebileceği bir durumda, havayolları son kararları vermeden önce hizmetleri mümkün olduğunca uzun süre devam ettirmeyi hedeflediğinden, yolculara sınırlı uyarı gelebilir.” Eğer mahsur kalırsanız, havayolu şirketi sizi varış noktanıza uçurana kadar yemek, ulaşım ve konaklama sağlamakla yükümlüdür.
Birleşik Krallık ve AB kurallarına tabi olmayan havayollarındaki yolcular, uçuşun hüküm ve koşullarını kontrol etmelidir. Bu genellikle bir iptal için yerine bir uçuş veya para iadesini içerir, ancak tazminat miktarı değişebilir.
Paket Turla Tatildeysem Ne Olur?
Paket turla tatil yapan kişiler, Paket ve Bağlantılı Seyahat Düzenlemeleri kapsamında korunmaktadır. Seyahat operatörü tüm seyahatten sorumludur ve uçuş unsuru iptal edilirse, aynı değerde alternatif bir tatil veya para iadesi sunmak zorundadır.
Which? Travel dergisinin editörü Rory Boland, “Paket tur düzenlemeleri, tatillerin sahip olduğu en güçlü korumadır,” diyor. “Önemlisi, yakıt kıtlığı dönüş uçuşunuzu aksatırsa, sağlayıcınız sizi eve ulaştırmaktan da sorumludur.” Bu, tatilin her bir parçası için ayrı ayrı para iadesi talep etmek zorunda kalmayacağınız anlamına gelir.
Ancak, tatil sağlayıcıları yakıt fiyatlarındaki artışlar durumunda maliyetleri artırabilir. Boland, ek ücretin %8’e kadar olabileceğini, ancak bu detayın hüküm ve koşullarda belirtilmesi gerektiğini söyledi. “Eğer sizden %8’den fazla ücret almak isterlerse, tam para iadesiyle iptal etme hakkınız vardır,” diyor.
Tatili Kendim Düzenlediysem?
Tatilin farklı bölümlerini kendiniz organize ettiyseniz, uçuş ve konaklama için ayrı ayrı ödeme yaptıysanız, paket tur anlaşması olanlara göre daha zayıf bir konumdasınız demektir. Uçuşunuz iptal edilirse, yine de para iadesi veya başka bir uçuş hakkınız olacaktır, ancak otel veya diğer masraflar için otomatik olarak para iadesi talep etme hakkınız yoktur.
Hukuk firması Travlaw’ın ortağı Matt Gatenby, seyahat sigortasının otel masraflarını karşılayabileceğini belirtiyor. Ancak, poliçeler farklılık gösterir ve haklarınız konusunda net olmak için hüküm ve koşulları dikkatlice incelemek önemlidir. Havayolu uçuşu iptal ederse, otel gibi diğer kayıplardan sorumlu olmayacaktır. Ancak, konaklama yeriniz son dakika veya geç iptaller için seçenekler sunabilir.
Hawkes, “Seyahat sigortası, havayollarının karşılamadığı boşlukları doldurmak için vardır. Havayolları uçuşunuzu iade etmek veya değiştirmek zorunda olsa da, oteller, araç kiralama veya diğer ön ödemeli rezervasyonlar gibi dolaylı maliyetleri genellikle karşılamazlar,” diyor.
Uçak biletlerinizi kredi kartıyla satın aldıysanız (satın alma 100 sterlinden fazlaysa), bir şirketin ürünleri teslim edememesi veya başka bir sözleşme ihlali durumunda kart sağlayıcısını müştereken sorumlu tutan tüketici kredisi yasasının 75. maddesi kapsamında korunursunuz. Ancak Gatenby, bunun son çare olması gerektiğini ve havayolu şirketinin görevini yapması durumunda gerekli olmayabileceğini belirtiyor. “Havayolu veya tur operatörü iadeyi yapmışsa ve sorumlulukları bu kadarsa, yapılacak başka bir şey kalmaz,” diyor.
Birleşik Krallık Finans’a göre, uçuşunuz iptal olsa bile otel rezervasyonunuz varsa, otel orijinal rezervasyonunuzu yerine getirebileceği için konaklama masrafları için 75. madde kapsamında talepte bulunamazsınız.
Henüz Tatil Rezervasyonu Yapmadıysanız?
Hawkes, “İhtiyatlı bir yaklaşım benimseyin” diyor. “Kredi kartı kullanarak bir paket tatil rezervasyonu yapın ve sadece tatil öncesi yapılacaklar listenizi işaretlemek için değil, kapsamlı bir seyahat sigortası yaptırın.” Konaklamayı kendiniz rezerve ediyorsanız, varış tarihine mümkün olduğunca yakın iptale izin veren bir yer bulmaya çalışın, ancak bu genellikle ek ücrete tabidir.
AB’nin yeni giriş-çıkış sistemi (EES) nedeniyle bazı Avrupa havalimanlarından dönerken gecikme olasılığına karşı hazırlıklı olun; zira yolcular sınır kontrollerinde üç saate kadar beklediklerini bildirmiştir. İngiltere Sivil Havacılık Otoritesi’ne göre, uzun gecikmeler nedeniyle bir uçuşu kaçırırsanız, havalimanına zamanında varmış olsanız bile, bir havayolunun size ücretsiz başka bir uçuş sunması veya tazminat ödemesi pek olası değildir. Bazı yolcular eve dönmek için önemli miktarda ek ücret ödemek zorunda kalmıştır.
Bazı Havayolları Diğerlerinden Daha mı İyi? Büyük Havalimanları mı Küçük Yerel Havalimanları mı Tercih Edilmeli?
Yolcular, her zamankinden daha fazla, iflas etmeyecek bir havayolu şirketinin güvencesini isteyebilirler. Büyük havayollarının çoğu yakıt konusunda hedge’li durumdadır – yani petrol şokunda maliyetlerinin iki katına çıktığını henüz görmüyorlar – ve tüm havayolları genellikle yaz aylarında iyi iş yapar. Uzun vadede veya uzun mesafeli uçuşlarda, havayolunun mali durumu bir etken haline gelebilir.
Yakıt veya havacılık uzmanları, neyin önce tükeneceği konusunda kamuoyuna tahminde bulunmak istemiyorlar. Heathrow veya Barselona gibi büyük havalimanlarının boru hatları ve kamyonlar gibi birden fazla yakıt kaynağına sahip olma olasılığı daha yüksektir, ancak havayollarının da farklı sözleşmeleri ve tedarikçileri vardır. Aktarma merkezleri olan havalimanları, aynı rotaya daha fazla kalkışa sahip olabilir – bu da yolcuları farklı bir uçuşa aktarma ve iptal etme konusunda daha fazla esneklik anlamına gelir.
Avrupa içinde, yerel jet yakıtı kaynakları kurusa bile havayollarının yakıt ikmali yapabilmesi – yani dönüş veya ileriye dönük yolculuklar için yeterli yakıt taşıyabilmesi – muhtemeldir. Bu durum, bazı Asya ülkelerinin zaten sorunlar bildirdiği uzun mesafeli yolculuklar için geçerli olmayabilir.
Şimdi mi Rezervasyon Yapmalı Yoksa Beklemeli mi?
Genel olarak, ücretler kalkış tarihine yaklaştıkça artar ve en ucuz koltuklar genellikle uçuşlar ilk satışa çıktığında bulunur. Bununla birlikte, popüler destinasyonlara uygun fiyatlı yaz uçuşları çok az kalmıştır – ve analistler, endişelerin çok fazla insanı rezervasyon yapmaktan caydırması durumunda bazı havayollarının indirim yapmak zorunda kalabileceğini öne sürmüşlerdir.
#Uçuşİptali #YakıtKıtlığı #SeyahatHakları #TatilAksaklığı #TüketiciHakları #HavaYolları #PaketTur #SeyahatSigortası #HürmüzBoğazı #OrtaDoğuGerilimi