أعلنت شركة نوكيا العالمية عن تأسيس مركز إقليمي جديد لها في القاهرة، جمهورية مصر العربية، بهدف تعزيز دعم عملياتها وخدماتها في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية لتعزيز قدرة الشركة على تقديم خدمات دعم مركزية وفعالة ومتسقة على نطاق واسع.
وقد وقع اختيار نوكيا على مصر لتكون قاعدة لهذا المركز الإقليمي الجديد، الذي سيخدم منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، من خلال إنشاء مركز عمليات موحد في العاصمة المصرية القاهرة. يهدف هذا المركز إلى تقوية قدرات نوكيا الخدمية عبر المنطقة بأكملها.
تأتي هذه المبادرة في ظل تسارع وتيرة التحول الرقمي، مدفوعًا بالتوسع الكبير لشبكات الجيل الخامس (5G)، وزيادة الاعتماد على الحوسبة السحابية، وتنامي استهلاك البيانات. وقد أدت هذه التوجهات إلى زيادة تعقيد بيئات الشبكات لمقدمي الخدمات والشركات، مما يبرز الحاجة المتزايدة لأنظمة دعم عالية الجودة وقابلة للتطوير تضمن الاستمرارية والكفاءة وأوقات استجابة أسرع.
من خلال توحيد وظائف الدعم الإقليمية في مصر، تسعى نوكيا إلى تقديم خدمات أكثر انسيابية واتساقًا. سيوفر مركز القاهرة دعمًا تشغيليًا مشتركًا، ويحسن التغطية الزمنية، ويسهل التعاون الوثيق بين العملاء والفرق الداخلية. ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى حل أسرع للمشكلات، وتحسين في تقديم الخدمات، وتجربة عملاء معززة.
سيدعم هذا المرفق جميع أقسام أعمال نوكيا الرئيسية، بما في ذلك الخدمات والعمليات العالمية، والبنية التحتية للشبكات، والبنية التحتية المتنقلة. كما تم تصميم المركز لتبسيط العمليات، وتقليل التعقيد التشغيلي، وتحسين قابلية التوسع عبر عمليات الشركة الإقليمية. وبصفته مركزًا متعدد الأغراض، سيجمع المركز الخبرات المتخصصة، ويحسن استخدام الموارد، ويوحد أفضل الممارسات لتلبية متطلبات العملاء المتطورة.
يبرز قرار نوكيا الأهمية المتزايدة لمصر كمركز تكنولوجي واتصالي، مدعومًا بموقعها الجغرافي الاستراتيجي، وبنيتها التحتية الرقمية المتوسعة، وقوتها العاملة الماهرة.
وفي هذا الصدد، صرح السيد ميكو لافانتي، رئيس نوكيا في الشرق الأوسط وإفريقيا، قائلاً: “يؤكد هذا الإنجاز ثقتنا في مصر كمركز استراتيجي لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. من خلال مركزة عمليات الدعم لدينا في القاهرة، فإننا نعزز قدرتنا على تقديم خدمات عالية الجودة وفعالة لعملائنا، مع الاستفادة من المواهب والقدرات الاستثنائية المتاحة في البلاد.”
#نوكيا #مصر #القاهرة #الشرق_الأوسط #إفريقيا #التحول_الرقمي #شبكات_5G #البنية_التحتية #دعم_العملاء #الابتكار_التكنولوجي
