بتأسيس مركزها الإقليمي في مصر، تعزز نوكيا قدرتها على تقديم خدمات دعم مركزية وفعالة ومتسقة على نطاق واسع.
أعلنت نوكيا أنها اختارت مصر لتكون مركزها الإقليمي للدعم في الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث أنشأت مركزًا تشغيليًا مركزيًا في القاهرة لدعم الأنشطة الإقليمية وعمليات العملاء. مع تسارع التحول الرقمي في جميع أنحاء المنطقة، مدفوعًا بتوسع شبكات الجيل الخامس (5G)، واعتماد الحوسبة السحابية، وارتفاع استهلاك البيانات، يدير مقدمو الخدمات والمؤسسات شبكات معقدة بشكل متزايد، مما يخلق طلبًا على نماذج دعم قابلة للتطوير وعالية الجودة تضمن استمرارية الخدمة، والكفاءة التشغيلية، وأوقات استجابة أسرع.
من خلال إنشاء مركزها الإقليمي في مصر، تعزز نوكيا قدرتها على تقديم خدمات دعم مركزية وفعالة ومتسقة على نطاق واسع. سيوفر المركز خدمات مشتركة، ويضمن تغطية فعالة للمناطق الزمنية، ويمكّن من التعاون الوثيق مع العملاء والفرق الداخلية، مما يدعم حل المشكلات بشكل أسرع، وتحسين تقديم الخدمات، وتعزيز تجربة العملاء. سيدعم المركز جميع مجموعات أعمال نوكيا، بما في ذلك الخدمات والعمليات العالمية، والبنية التحتية للشبكات، والبنية التحتية المتنقلة، مع تبسيط العمليات، وتقليل التعقيد التشغيلي، وتحسين قابلية التوسع. صُمم المركز ليكون مرفقًا متعدد الأغراض، حيث يجمع الخبرات المتخصصة، ويحسن استخدام الموارد، ويوحد أفضل الممارسات لتقديم خدمات متسقة وعالية الجودة تتماشى مع احتياجات العملاء المتطورة.
يعكس اختيار مصر إيمان نوكيا بالموقع الاستراتيجي للبلاد، والبنية التحتية الرقمية القوية، ومجموعة المواهب ذات المهارات العالية. هذه نقاط القوة تضع مصر كمركز إقليمي للاتصال والتكنولوجيا، قادر على دعم العمليات واسعة النطاق.
«يؤكد هذا الإنجاز ثقتنا في مصر كمركز استراتيجي للشرق الأوسط وأفريقيا. من خلال مركزة عمليات الدعم لدينا في القاهرة، نعزز قدرتنا على تقديم خدمات عالية الجودة وفعالة لعملائنا مع الاستفادة من المواهب والقدرات الاستثنائية المتاحة في البلاد.»
– ميكو لافانتي، رئيس نوكيا في الشرق الأوسط وأفريقيا
#نوكيا #مصر #الشرق_الأوسط #أفريقيا #مركز_دعم #تحول_رقمي #5G #القاهرة #تكنولوجيا #اتصالات
